Affärssystem

Varför då, då...?

 Pratar en hel del med företagare. En hel del äldre (40+) erfarna företagare säger ”Digitalisera och automatisera?Stopp Varför då, då..? VI har ju alltid arbetat såhär och det har fungerat så här långt. Varför ska vi ändra på oss?”

Det är inte så konstigt att dom företagarna försvinner, då andra (yngre) entreprenörer kommer in och kör förbi dem och vinner affär efter affär efter affär…

Om du gör samma sak idag som du gjorde igår kommer du kanske få samma resultat imorgon. Troligtvis inte ens det… Dags att tänka nytt.

 

Tänkvärda ord…. från Peter Watz  

Utbildar och hjälper tjänsteföretagare med marknadsföring, försäljning, it och affärsutveckling. Föreläsare och inspiratör.. !!  www.peterwatz.se

2018-02

Lennart S

tisdag 20 februari 2018

GDPR-anpassningen skapar panik

GDPR är ett nytt Y2K (milleniebuggen), vilken berodde på en programmeringsteknisk glitch. EU:s nya dataskyddslag GDPR, bygger på en rent administrativ pålaga, och införs nästa år.

Den skapar nu ångest hos många företagsledare, då tiden är knapp och ALLA ska göra samma sak samtidigt med samma resurser. Den som missköter sig kan drabbas av böter i mångmiljonklassen. En ny rapport visar att timpriset för arbeten inom GDPR ökat till ett snitt på över 1200 kronor. Det gör att tjänsterna seglar upp till fjärde plats i prisbarometern.

Det här styrs ju av utbud och efterfrågan, och efterfrågan på personer som har erfarenhet av GDPR-projekt har verkligen kommit igång ute på företagen efter sommaren. Just nu den starkaste drivkraften på konsult­marknaden nu, efter digitaliseringen.

Konsulternas arbete innebär ofta att de är projektledare i en förstudie för att ta fram vilka anpassningar som företagens verksamhet måste genomföra när förändringarna före maj 2018 när EU:s nya dataförordning träder i kraft.

Det är inte konstigt att många företagsledare våndas inför den nya förordningen. Med de nya reglerna kan ett företag tvingas betala en administrativ sanktionsavgift på upp till 20 miljoner euro eller fyra procent av deras globala omsättning om de brister i sin behandling av personuppgifter.

2017-10-05
LeS

torsdag 19 oktober 2017

7 sätt att nå framgång med CRM.

Framgång beror på väldigt ofta på ett maximalt utnyttjande av de egenskaper som CRM-systemet har. De flesta företag använder CRM-system, men inte alla använder deras fulla potential. Här är några sätt hur du kan använda CRM för att förbättra dina säljprocesser.

Ifrågasätt framstegen för att rätta till misstag

Du bör regelbundet analysera varför du lyckades med vissa erbjudanden och affärer och varför inte med andra?

Använd därför dina kontaktuppgifter i CRM-systemet, vilka innehåller kommunikationshistorik och verksamhetens art, för att ta reda på vad som triggade kundens beslut och som stängde affären – och tvärtom, varför inte.

Stötta ditt säljteam

Utöver de olika sätt som ditt CRM-system kan hjälpa dina säljare på, för att hantera klienter, kan du hålla dig själv uppdaterad om vad som pågår inom säljteamet genom att följa de aktiviteter som man åtagit sig, se kommunikationen med kunderna, antalet affärer som kommit till avslut etc.

 

Gör inte om, gör rätt direkt

Att starta dagen med att schemalägga dina aktiviteter och uppgifter är nyckeln till att spara tid och öka effektiviteten. Ditt CRM-system kan hjälpa till att optimera ditt säljteams dagsplaner.

Du kan spara tid på administrativa uppgifter genom att prioritera arbetsuppgifter och att få påminnelser om vad som ska utföras, vilket i sin tur kommer att resultera i ökad produktivitet och bättre omtanke om kunden.

Förutom att öka produktiviteten är det också viktigt att hålla säljteamet fokuserat och motiverat för att på ett bra sätt kunna utföra sina planlagda uppgifter. Att föreslå för dina säljare avdela viss personliga tid utanför sin arbetsplanering, som helt är avsedda för att återhämta sig och hämta motivation, kan visa sig vara en effektiv metod.

Det innebär att CRM-systemet uppför sig precis som en GPS och ser till att du sparar tid. Det är ute att använda sig av gamla kartan idag!

Samarbeta inom teamet

Team som samverkar ger din klient en positiv uppfattning om din verksamhet, vilket i sin tur återspeglar det sätt på vilket de uppfattar dina produkter och tjänster och även på ditt försäljningsresultat.

För ett bättre samarbete inom säljteamet skapa säljprocesser i ditt CRM-system för en överblickbar syn över dina säljprojekt. Lägg in alla uppgifter, deadlines och de resurser som behövs för att genomföra uppgifterna.

På så sätt blir allt transparent för alla i säljteamet, om sina egna uppgifter och om sina kollegors för att möjliggöra kontinuerligt informationsutbyte och undvika onödigt dubbelarbete.

Gör kunden nöjd

Nyckeln till nöjda kunder är att se till att de vet att du bryr dig om deras behov och önskningar.

Ditt CRM-verktyg är praktiskt här för att notera alla krav, frågor och problem vid varje möte eller kontakt, så att när någon av säljarna talar med kunden kan de uppdatera sig om tidigare samtal, aktuella dokument etc.

Med ett CRM-system blir detta mycket tryggare och enklare, då du direkt kan uppdatera uppgifter från din mobil, via e-post, kalender eller direkt i systemet.

 Håll kontakten… alltid

Ständig kommunikation ökar kundernas förtroende, vilket ökar dina chanser att göra affärer med dem. Du kan hålla kontakten med kunderna och vara uppdaterad på deras agerande genom sociala medier och kommunikationsmetoder i CRM-systemet.

Och kom ihåg att också hålla kunderna uppdaterade om dina egna aktiviteter samt din egen tjänsteutveckling, alla nyheter är av värde.

Och till slut… hur når du målen

Att ha en allmän strategi för att få avslut i en affär kanske inte fungerar med alla klienter. Genom att ha ett angreppssätt med delmål kan ditt säljarbete lättare anpassas till olika målgrupper.

Använd de urvalsverktyg som finns i CRM-systemet för att välja ut kontakter enligt olika kriterier såsom plats, bransch, storlek, verksamhet, befattning etc. Dock kan inte alla kontakter bli dina kunder, utan potentialen i varje möjligt prospekt bör också bedömas.

 

2017-10-15

LeS

tisdag 17 oktober 2017

Unik modell för affärssystem

… från Genicore, med en helt ny idé om hur ett affärssystem kan byggas, benämnt CoreEAF.

Enkelt uttryckt är modellen upp-och-ner-vänd jämfört med traditionell programmering, då man utgår från kundföretagets verksamhetsinnehåll med interna regelverk, huvuddokument och funktioner på överordnad nivå.  Detta bildar basen för verksamhetsanalys och automatiserad kodning av det nya affärssystemet. Istället för att köpa ett standardsystem som ändå behöver böjas och tänjas innan det passar, levererar Genicore en utvecklingsmodell som kundanpassas genom intervjuer med Genicores modellerare. Vanligtvis är ju programmeringen tvingande och styrande för affärsprocessen, här blir den de facto en följd av modelleringen.

Göteborgsföretaget Genicore ingår i Senior Advisers nätverk, där vårt intresse är att vi insett att ansatsen lämpar sig väl för de företag som behöver ett bra affärssystem med lägre driftkostnader och ökad effektivitet som resultat.

Läs mer på Genicore CoreEAF  och Tänk om, tänk nytt!

2016-03-06

Robert Skoogh

söndag 6 mars 2016